سياسة الخصوصية
كيف نحمي وندير بيانات عمارتـي
توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية البيانات داخل منصة عمارتـي. هذه الصفحة مخصصة للاستخدام التجاري العام وليست بديلا عن مراجعة قانونية متخصصة قبل الإطلاق النهائي.
1. المعلومات التي نجمعها
- قد نجمع بيانات الحساب مثل كود العمارة، رقم الشقة، رقم الهاتف، الدور داخل النظام، وبيانات تسجيل الدخول.
- قد نجمع بيانات تشغيلية مرتبطة بالعمارة مثل المصروفات، الالتزامات، المدفوعات، حالة السداد، وإعدادات العمارة.
- قد نجمع بيانات تقنية محدودة مثل نوع المتصفح، عنوان بروتوكول الإنترنت، ملفات السجل، ومعلومات الجلسة لتحسين الأمان والأداء.
2. كيفية استخدام المعلومات
- نستخدم البيانات لتقديم خدمات إدارة العمارات، عرض الالتزامات والمدفوعات، إنشاء التقارير، وتسهيل التواصل مع السكان.
- نستخدم المعلومات لتحسين جودة المنتج، دعم العملاء، اكتشاف الأعطال، منع إساءة الاستخدام، وتطوير مزايا جديدة.
- لا نبيع بيانات العملاء أو السكان لأطراف خارجية.
3. ملفات تعريف الارتباط
- قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط أو تقنيات مشابهة للحفاظ على تسجيل الدخول، حماية الجلسات، قياس الأداء، وتحسين تجربة الاستخدام.
- يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف التطبيق.
4. تخزين البيانات
- تخزن البيانات لدى مزودي بنية تحتية وقواعد بيانات موثوقين مع تطبيق ضوابط وصول مناسبة.
- نحتفظ بالبيانات طوال مدة تفعيل الحساب أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية والتشغيلية.
5. الأمان
- نطبق إجراءات معقولة لحماية البيانات، بما في ذلك التحكم في الصلاحيات، إدارة الجلسات، ومراقبة الأخطاء.
- رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين رقمية مضمونة بنسبة 100%، ويلتزم المستخدمون بحماية بيانات الدخول الخاصة بهم.
6. الخدمات الخارجية
- قد يتكامل التطبيق مع خدمات خارجية مثل الاستضافة، قواعد البيانات، المصادقة، البريد الإلكتروني، أو رسائل واتساب/المراسلة.
- تتعامل هذه الخدمات مع البيانات فقط بالقدر اللازم لتشغيل الخدمة، وتخضع لسياسات الخصوصية والشروط الخاصة بها.
7. حقوق المستخدمين
- يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته، تصحيحها، تحديثها، أو حذفها حيثما كان ذلك ممكنا ومسموحا به قانونيا.
- يمكن لمدير العمارة طلب تصدير أو حذف بيانات العمارة وفقا لصلاحياته والالتزامات التعاقدية.
8. التواصل
- لأي استفسار بخصوص الخصوصية أو حماية البيانات، يمكن التواصل مع فريق عمارتي عبر قنوات الدعم الرسمية أو من خلال NeuraByteX.